2020年的初始是一段不平凡的开始，始料未及的新型冠状病毒来势汹汹，给国家和世界都带来了不可估量的损失。  

在新冠疫情的大肆侵袭之下，国家毫不犹豫地打响了这场“抗疫之战”，制定各项治疫章程，落实到政府、企业和基层等各大方阵。

我所在的社区负责团积极响应国家的号令，密切配合国家工作。记得那天早上9点多的样子，社区领导虽然带着口罩，但仍能听到他的高声正言：“2003年，一场’非典’让国家蒙受了巨大的损失，此次疫情带来的后果也不容小觑，我们一定要……” 这抑扬顿挫的发声让人振奋。而我有幸能成为一名临时志愿工作者，协助社区开展防疫抗疫的宣传工作，对是否有外来人员进入镇内展开一个大排查。社区领导通过简易会议的形式，给社区各个工作岗位及有关小组分配监管任务和排查区域。因为我既不是党员，也没有社区工作经验，而且在整个团队中年纪最小，社区领导并没有给我袖章，只允许我做半天的志愿者，跟着另外的青年志愿者小组一起做简单的宣传任务。能有一次这样的机会，我还是很感谢。

跟着志愿小组一起，带着口罩的我们互相不认识，却开始了共事之旅。我们跟着一个职工领队，他带我们到了指定任务区，叮嘱我们注意说话的语气和方式，尽量随和，不要表现得不耐烦。我们其他成员负责挨家挨户敲门，领队向对方出示工作牌，并说明来意，对对方家里是否有从外地返乡的家人进行行踪了解和调查，并做好记录。我们志愿者的主要工作就是对新冠肺炎从已知的各个方面进行一个要点宣传，希望对方能够理解社区的良苦用心，也希望他们能对这次疫情引起足够的重视。但这个工作并不像想象中进行的那么顺利，有不少居民拒绝告知我们有关信息，甚至隐瞒相关数据，还对疫情毫不重视地不戴口罩，对我们的行为产生语言攻击，以我们对疫情夸大其词、虚张声势为由拒不配合。当我们劝说大街上仍裸露着脸的居民带好口罩时，甚至有居民直接在大街上耀武扬威地不戴口罩，反以“我就不戴”为说辞大摇大摆，毫不听劝，严重影响了整个工作进程，使得工作人员有时不得不采取强制手段进行制止。

当时申请这个临时志愿者也是打了很大一场心理战，在武汉等其他地区疫情形势越来越严峻，越是外出与人交流就越会增大感染风险的特殊时期，以及在家人的一半支持一半拒绝的制止下，我犹豫再三，但一想到那些不顾生死奔赴前线的医护人员和社会各界爱心志士都勇敢无畏地挺身而出，只为尽自己的一份力量去担当起自己的责任和使命，以及对祖国饱含深情的深沉的爱，舍生忘死，不辞辛劳，这样富有民族大爱的行为深深震撼了我，让我有了坚定下去的勇气和决心，也庆幸我拥有了这个可以锻炼的机会。

我的志愿者工作就是这样效率不佳地匆忙进行着。虽然只有短短4个小时，但这是我第一次这么真实地参与到家乡的一项社会工作，即使不像想象中那么顺畅，但我确实体会到了做社会基层工作的不容易。

我能够理解不配合居民的那份对小家保护的谨慎小心，也能够体会社区领导为全社区市民的安全问题考虑的那份周全和为国家尽心尽力的责任感，但基于领导层和基层的所关心的领域和认知理念不同，上层主要了解到国家当前的整体态势和发展境况，以大局为重，接受、配合国家的指令，渗透到社区部门，按部就班地开展相关工作，因而直接或间接地产生了面向基层民众的更多命令式要求。而大多数基层民众则始终局限在自己的小观念范围内，更多地把自己的利益放在前面，保护小家心甚切，忽视了国家这个大家庭给予过的无限馈赠。不可否认，无论是哪一方，我们都不能说谁完全错误，他们都有自己的一份顾虑，这也在极大程度上地导致了阶层之间的落差和矛盾，使得二者之间的交互自然而然地也产生了很多偏差，面临着这样一些困境和难题，影响了整体与局部的关系，而整体和个体最佳的结合方式就是把个体融入到整体里，伴着相互理解、相互配合的规则，形成一个有成效的新集体。这就需要个人能够把国家放在中心位，以国家的整体方略指导自己的行动，尤其是国家需要每个人高度配合的时候，我们更需要放下自我小利，跟着国家的布局出发。

我们承认会看到整体背后国家不完善、不规范的制度和体系，以及不能照顾到每一个层面的不完备，但不容置疑民众为了自我要求的满足也给国家增添了不可估量的负荷，世上本就没有完美的事物，更何况还处于不断动态变化的国家所面临的局势是不可预测的。要想更好地达到国家和民众的统一，我想，领导层需要随时关注和跟踪国家的时局和态势，了解国家的政策和发展动向，紧跟时代节奏和步伐，并对群众的心理做好一定的需求预估和心理曲线调查，了解群众内心的真实想法和追求，尽量在认可并配合国家指令的前提下，尽最大努力满足到群众真正所需，而在实现的过程需要二者的配合和支持。这是一个中介难题，但也是解决社会问题的关键，一旦切实把这样的问题处理好了，国家和人民才能逐渐成为一个毫无缝隙的有机整体，才会越来越和谐有效。

而如果是在问题或是灾难面前，个体能够少点自我意识的执著，多点对他我意识的思考，哪怕是一份微不足道的关心，都是对他人、对社会、对国家的一份深深的献予。“免贵中国人”这类故事感人至深，各大医护人员舍生忘死、令人讴歌，国家积极发布各项有关政策……所有的场景都是一幅幅美好温暖的画面，汇聚在一起就是充满爱与凝聚的时时刻刻，正是有了他们的负重前行，才有了我们的相安无事。正是社会各界都在尽自己的一份力量挽救民族危难，才让整个国家看起来那么团结有力量。只有社会的每一份子都心系大家，积极配合国家工作，以小我铸大我，才会成为鲁迅先生口中真正的“民族脊梁”。

我们希望：“我们有难，国家在！”

我们更希望：“国家有难，我们在！”

作者：支涵